担当具体化、敬业标准化、服务模式演讲稿

担当具体化、敬业标准化、服务模式演讲稿以创业者精神做好三化工作前两天，一看到这次演讲的主题担当、服务、敬业，我潜意识里马上就想到了一个反面典型，那就是金庸《鹿鼎记》中韦小宝的妈妈韦春芳，按现在的官方说法，韦春芳是当时扬州丽春院的一名性工作者或者说失足妇女。在《鹿鼎记》中，她?胆小怕事、不敬业、服务糟糕?的形象被刻画的栩栩如生，比如韦小宝就这样感叹他这位母亲：胆小怕事，对客人敷衍，几十年了?小调唱来唱去总是那么几支不是相思五更调，就是一把扇子七寸长，一人扇风二人凉，总不肯多学几支。后来仔细想想，发现其实很多人身上都有韦春芳的影子，而且这跟人越不成功，韦春芳的影子在他身上就越明显。比如大学里不少当老师的，一本教案能用好几年，上课埋头一读，下课就走人；清洁工扫地呼呼啦啦，建筑工盖楼马马虎虎，皆是如此。通过这些我发现，这些做不好?担当、服务、敬业?的行为，背后其实有一种心态在作祟，那就是打工者心态...