银行员工客户至上主题演讲稿

银行员工客户至上主题演讲稿尊敬的各位领导、各位同事大家上（下）午好！我叫，是来自银行的的会计主管。今天我演讲的题目是客户至上，用心服务。作为服务行业从业人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。服务决定一切，因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务，得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。前段时间有个大叔年纪的客户，令我至今记忆犹新。事情是这样的，他发现自己银行卡里的1200多元不翼而飞，急匆匆的来到我们营业网点，经过我们工作人员核查后，原来银行卡里的钱被自己孙女无意间充值了游戏，客户辛苦一季的收入就这样没了，大叔的眼里透露着绝望与难过，我一边安抚他的情绪，一边通过游戏官网申诉尝试着帮助客户挽回损失。但是孙女出生证明等有效证件找不到，孩子跟大叔也没有在...