参加了常亮老师《如何用系统保障卓越执行力》的
培训学习，经过2天的紧张学习收获颇多，是本人这些年来参加培训学习效果最好的一次，下面就学习后的收获谈谈关于如何开展靠系统的力量培养担当责任、自律专注、敬业忠诚、坚忍不拔、学习创新的执行型员工的计划。 首先是员工的定位与使命，目标与责任。我们公司目前的现状执行力偏低，我觉得关键在于员工对于自己的定位、使命没有梳理清楚，没有明确的目标与责任，没有方向。比如说客服岗位，很多员工认为只是接接客户的电话，接收下订单，安排发货等一些简单的事务性工作。这是没有很清晰的明确岗位的使命、目标的结果。对于一个企业来说客服是一个非常重要的岗位，直接与客户、消费者接触。碰触来自市场一线的信息，是公司了解市场信息的一个重要的窗口和途径。但是有很多客服人员没有清楚的认识到这一点，认为客服就是简单的发货、根据货物流、对账，这个工作没有什么技术性，没前途。我觉得培养客服员工重新...