客房部经理年终述职报告尊敬的各位领导，同事们，大家下午好：2012年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了2013年开创一个好的局面，更为了比2012年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结2012年工作经验，吸取教训，推动2013年的工作开展。一、抓好营销，努力创收，完成任务指标。客房部管理人员人，房务中心人，房嫂人，洗衣房人，在现有人员的共同努力下接待了客人人，打扫净房间，钟点房间，整理房间间，7月份创历史新高完成万，2012年全完成万，成绩是喜人的，但我们还需努力，争取在2013年突破900万的好成绩。洗衣房承担客房、餐饮、后勤、客衣的洗涤工作，对工作任劳任怨，2013年清洗客房布草件，餐饮件，厨房件，后勤件，客衣创收元。客房部2012年一次性客用消耗...