某大厦客房部经理年度述职报告提要：加强基础管理，提升企业形象。积极开展“6s”活动，强化在“比”中选优，在大厦首次检查评比中前厅和管家分获第一和第二的好成绩源自计划范文某大厦客房部经理年度述职报告各位领导、各位同事：大家好！随着大厦20年度员工大会和迎新春晚会圆满地落下帷幕，20年客房部的工作也圆满的划上了句号。一年来，我们始终围绕总经理在年度工作中提出的“树立大厦品牌新形象”的目标开拓进取，忠实履行职责，切实贯彻落实各项工作。同时，由于有大厦领导的正确指导和帮助，有大家的团结合作和自身的不断努力，工作上取得了一些成绩。但仍存在不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，全面推动20年工作的开展。一、20年工作情况：1、经营情况：圆满完成客房部各项经营指标，全年实现客房营业总收入万元，与去年同期相比增加了万元。客房月营业额连续完成2次努力指标和2次超越指标，再创高峰。2、做好营销工作，...