工商局争创“人民满意单位”总结

今年，为大力传承和弘扬雷锋精神，激发全县工商系统12315工作人员服务人民、爱岗敬业、甘于奉献的工作热情，加快推进12315行政执法体系四个平台建设，永春县工商局积极开展消费维权窗口岗位学雷锋、履职提效能主题实践活动，为争创人民满意单位增光添彩。活动开展以来，该局已设立学雷锋消费维权岗9个，学雷锋消费维权岗工作人员9名，解答消费者咨询258件，受理和处理消费者申诉举报189件，通过各种形式召开学雷锋学习报告会4次，邀请社会各界和消费者85人次到消费维权窗口参观交流，发放各类宣传资料5500多份，12件消费维权案例刊用在福建12315消费者权益保护网。现将一年来的工作小结如下：一、明确目标，力争达到三个满意以传承和弘扬雷锋精神，擦亮12315窗口为重点，以我局开展的创建人民满意单位活动为契机，立足岗位，把学雷锋活动同全面推进消费者权益保护工作效能建设相结合，与为民服务创先争优活动相结合，努力...