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实习报告2份实习报告；学院：经济学院；专业：国际经济与贸易姓名：杰恩思·古丽学号：08；实习单位：呼图壁县
农村信用合作联社；实习日期:2012年2月15日2012年3月2；2012年月日；2月15日，我正式开始在信用社的实习，在实习的前；学习了各种相关信用社业务知识的同时我还积极向业务；在实习的大部分时间里，我主要是跟大堂经理学习，维；这次实习，让我学习到了很多东西，实习报告学院：经济学院专业：国际经济与贸易姓名：杰恩思·古丽学号：08092232实习单位：呼图壁县农村信用合作联社实习日期:2012年2月15日2012年3月20日指导老师评语：2012年月日2月15日，我正式开始在信用社的实习，在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要了解相关的实务操作，另一方面，还要学习了解总行下达的相关文件。结合金融报，金融研究等杂志刊物，了解信用社改革的方向，动态。同时还要了解信用社的业务，信用社的业务结构现在已经不再单一，有个人业务、资金业务、电子
银行业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务等中间业务体系。学习了各种相关信用社业务知识的同时我还积极向业务员学习。因为现在实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。我明白了业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。通过与业务员的接触，我还了解了信用社的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我了解了其操作流程,此外我还学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。其次，了解会计业务。会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在
学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。在实习的大部分时间里，我主要是跟大堂经理学习，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着信用社的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。其中解答客户问题是要求我们必须了解信用社的每一业务及其操作流程，所以要想做好本职工作，必须拥有丰富的知识面。这次实习，让我学习到了很多东西，有专业知识和专业技能，同时也有对社会、对工作的认识。首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。进而将理论知识运用到了实践中，锻炼了自身的专业技能；直观的了解了信用社的经营管理特点，熟悉了具体业务运作流程；提升自身金融业务经验，进一步为自身的职业发展打好基础。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务，但是，这次实习使我对对信用社的了解，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的认识。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。现在金融相当于是服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；与客户传递资料时必须起立并且双手接送，对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。在信用社里每一位员工都是我的老师。实习的时间虽然只有短短的一个月，但是收获还是很大的。我要感谢我在信用社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对信用社业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。最后谈谈对信用社的认识，农村信用社普遍存在着支持农村发展不足问题。支农不足的深层原因在于农村信用社的产权不清晰,产权不清晰造成了真正的产权主体缺位,导致农村信用社难以形成有效的内部治理结构。在产业比较利益不均衡的外因作用下,农村信用社丧失了原有的合作性,导致支农不足问题发生。农信社的改革要围绕产权,要处理好清股、扩股工作,处理好农村信用社历史积累问题。另外还应进一步促进产品多元化和完善内部管理机制。