移动公司营业员2009年度工作总结在2009年5月份，我十分荣幸地加入到了中国移动通信公司，陪安排到了公众客户中心工作，截止到目前我在公司已经有半年多的时间，在在半年的时间里我的主要任务是在对外营业厅里学习和工作。按照公司领导的要求，现将移动公司营业员2009年度工作总结
汇报如下：一、在业务的学习方面在这半年多的时间里，我对公司的各种优惠套餐有了系统深入的学习和了解，并能按照公司规定规范对客户的解释口径。流动咨询工作是我这半年来的时间里经常从事的一项工作，这项工作对业务熟练程度有着较高的要求。所以在工作的前期由于自己对公司业务还比较生疏，所以有时会遇到无法解答顾客提出的一些问题，不能不找其他同事协助解答。终于经过自己的不断努力和同事们的热心帮助，本人在很短的时间内就可以很好地完成流动咨询业务和导航业务。在前台为客户办理各种业务时，能够做到详细流利地的向顾客介绍解释公司业务，消除了可能由于客...