2023年全面提升人社窗口服务水平专题调研报告

2023年全面提升人社窗口服务水平专题调研报告今年来，台前县人社局坚持将为民服务解难题作为干部职工的价值追求，推动作风建设与业务工作深度融合，将打造群众满意的人社服务融入政策制定、流程优化、服务落实的各环节、全过程。我社窗口工作在上级领导的带领和其他部门的配合下取得了可喜成效，同时，仍有不足需要不断改进。现将人社窗口服务水平调研具体情况报告如下：一、可喜成效为扎实有效地开展服务工作，人社局多措并举，在思想意识、专业本领、作风建社和办事效率等方面不断优化升级。（一）强化练兵比武，提升服务软实力。坚持以为统领，以锤炼过硬作风为主线，以增强业务技能为重点，深入开展学习活动。依托学习强国平台和人社窗口单位练兵比武在线学台开展理论业务学习，通过学分统计等途径督促人员知识积累，做到经办人员、编制内外人员全覆盖，在窗口人员内形成浓厚学习氛围。通过平台学习答题，全面提升专业知识水平，熟练掌握政策法规，业务...