感情用事？这可是管理者的大忌！然而对大多数管理者来说，缺少的不是理智，而是情感。沉重，让管理变得冷漠业绩、指标还有上下左右人际关系的处理，对经理人来说，虽然有着美丽的光环，但无法承受之重让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来，员工踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，但员工完成的仅仅自己应尽的职责，缺乏“投入”，更没有主动性。刚刚卸任的某大型保健品公司总，在反省其任职经历时说：“在任期间，为任务而奋斗，为指标而工作成了我唯一的目标，但是忽略了员工的情感建设”起初，公司还能按部就班地工作，员工也能被眼前的成绩所喜悦，但久而久之总所倡导的“务实”实在让员工没有丝毫的工作乐趣――心理上不能满足，工作得不到认可。于是推卸责任，官僚主义严重由上至下，波及经销商、消费者。有人认为是营销手段不当，但笔者认为缺乏激情管理，没有挖掘员工的原动力是主要原因之一。不是工作惹的祸今天，工作的目的不仅仅是生存，而是...