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中国人寿保险分公司客户服务节策划书

中国人寿保险分公司客户服务节策划书

时间:2008-12-6 1:31:26  [下载该文章]  [会员注册]
第一部分:活动概要活动主题:用专业和真诚为生命服务主题要素专业真诚服务主题阐述专业与真诚是服务的两个层面。一是从保险人员所必备的业务素质而言:专业,才能更好地服务客户,赢得客户信赖。一是从保险人员所必备的道德素质而言:真诚,才能深入地服务客户,赢得客户感动。这两个层面直接、有效地表现了中国人寿的服务理念“用专业和真诚赢得感动”。同时,也有有效地承接并延伸了上一届客户服务节的主题。而“为生命服务”即是中国人寿的社会使命之所在。本主题也很好地关联了中国人寿“成己为人,成人达己”的文化行销理念。备选主题为生命服务,让心与心更接近用专业和真诚赢得感动成己为人,成人达己用专业和真诚服务到永久(95519)主题传达表现?贯穿于活动,形成主体表现。?有效地互动演绎及内容传达。?所有用品标示。?所有宣传表现。?社会影响与口碑传播。活动概述:活动规模2万人(左右)活动形式以万人游园活动为主要,配合主题互动活...
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