客服中心10月份总结

10月份工作总结及11月份工作计划客服中心1、10月工作总结2、相关数据统计及简析a、库存分析b、客户投诉统计分析3、工作存在不足4、11月工作计划及发展方向1、10月工作总结能够较好的完成本职工作，做好客服工作，认真对待每一个客户，尽力追踪好每一个订单。业务助理这份工作虽然看似简单，似乎只是坐电脑下订单，但真正做了这份工作才发现其中的不易，需要具备很强的责任心及细心认真的工作态度。这是需要长期坚持的。注重学习，努力提升工作能力。懂得事情轻重缓急，做事有条理，不盲目下单及跟单，提高工作效率。平时留心观察大家的工作状态及心态。因客服工作较繁杂琐碎，忙碌中易产生情绪化心态。上月一名助理离职，其手上的客户均分摊至其他助理接手，无疑是增加了助理的工作量。平时经常与助理谈话交流，及时了解大家对工作的态度，解决工作中遇到的困难。稳定人心是后续工作的基本保障。2、相关数据统计及简析a、库存统计分...