下载:972013年个人年度工作总结上传.doc 2013年个人年度工作总结及2014年工作计划时间总是转瞬即逝，在办公室工作的四个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将四个月来的学习、工作情况总结如下：一、年度kpi指标工作内容在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政接待的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：1、前台管理：负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；每天大厅led显示屏7：30准时开启；客人来访登记记录并通知相关部门；做好内外来电咨询工作，登记并及时传达给相关人员；及时为客人提供茶水；谢绝推销人员进入办公室；按公司规范着；保持前台卫生及文化长廊奖杯、奖...