2011年是个不简单的年份，每个人都开始在各自的岗位上有了新的发展，2012年已经到了，挥手告别2011，回首2011年，把工作做一个总结。电子商务分4步走：1、商业要做得精细和专业把别人的品牌和产品做起来，我们代理别人的品牌，卖别人的产品，我们要把这个牌子的产品卖起来，让厂商明白，我们是专心在做他们的产品，为他们的产品在努力，把商做精，这是一个重要的开始。2、专注产品的使用和用户的体验通过销售，我们明白什么样的产品，消费者最喜欢，最感兴趣，我们要把这个产品做的很符合用户的购物体验，让大家感觉，他们在这里购买，是放心的，任何问题都可以得到最合适的回答，最满意的答案。3、精心挑选最符合用户使用的产品我相信，没有通过实际了解，明确消费者的消费心理，我们是无法能马上就知道一个产品就能马上得到大众的喜爱和认可，选品就是通过了解市场，用户消费习惯，选择最适合消费者购买的产品，让他们感觉你们的产品真正...