某苑物业管理处年度质量目标完成情况汇报

某苑物业管理处年度质量目标完成情况汇报提要：积极处理好与小区业主的关系，本年度未发生重大投诉，投诉处理率达100%，为构建和谐社区打下坚实的基础文章来自地产e网某苑物业管理处年度质量目标完成情况汇报公司领导：正e苑管理处自贯标工作开展以来，管理处的质量目标开展工作已经运作近十个月，现将正e苑20年质量目标完成情况汇报如下：一、通过iso9001：2000质量认证1、自3月18日体系试运行颁布大会以来，管理处严格按照iso9001体系要求，建立和完善了各种管理制度，严格按照相关要求和规范执行，以成功导入iso质量管理体系，并在十一月份通过认证机构审核认证。2、下一步管理处将以继续严格完善执行体系文件，并顺利通过质量管理体系的监督审核工作。二、顾客满意率95%以上积极配合公司职能部门做好小区业主满意度调查工作，上半年业主满意率达95.60%，下半率业主满意率达97.85%，全年业主满意率96....