上课总结与心得作为一名老业务员，为求在业绩上有进一步的提升以及为广森更好的工作，我参加了业务
培训，获益匪浅，对业务有了更深层次的理解，使自己原来相对零散的业务管理经验有了自己的体系。业务员不一定需要过高的学历和智商，但必须具备吃苦耐劳与坚持不懈的品格。业务是跑出来的，在跑的过程中必定会碰壁，所以作为业务员一定要有耐性，听取客户意见与建议，产品介绍符合客户需求，承诺客户的服务一定要保质保量的完成。面对陌生客户要耐下性子多拜访，介绍公司的产品与服务，传达我们广森的经营理念与宗旨，给客户留下深刻的映象，或许客户真的不需要我们的产品，但说不准哪一天他们会想到我们，所以要具备放长线的意识。与客户谈判时要注重细节，面相要诚恳，给人以信任感。其实客户往往在多个供货商之间进行比较，在产品价格与质量差不多的情况下，一笔买卖能否做成关键就、取决于业务员的表现。用真诚与热情打动客户，比任何华而不实的谈判技巧要靠...