关于开展优质服务培训的报告

74关于开展优质服务培训的报告关于开展优质服务培训的报告；尊敬的行领导：；随着我行零售金融业务的深入，深感条线员工急需在零；一、培训课题：零售条线优质服务提升培训；二、培训方式：封闭式两天两夜脱产培训（条线员工轮；三、培训目的：植入零售服务意识；培养零售服务技能；四、培训时间：拟定3月份完成；五、拟定培训地点：天韵休闲酒店、翠屏山庄、瞿山园；六、拟聘公司：成都圣鼎德企业管理咨询有限公司（关于开展优质服务培训的报告尊敬的行领导：随着我行零售金融业务的深入，深感条线员工急需在零售意识、服务技能方面得到匹配性跟进。为此，零售金融部会同人力资源部对全行服务现状进行了深入的调研，先后接触了一些专业的银行业培训机构，结合我行实际情况比较，拟举行一次全面的优质服务提升培训。一、培训课题：零售条线优质服务提升培训二、培训方式：封闭式两天两夜脱产培训（条线员工轮班分批进行）三、培训目的：植入零售服务意识；培...