2014年年度总结在领导和全体同事的关怀、帮助下，本人在服务站的工作中充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将今年来工作情况总结如下：一、强化意识，确立工作奋斗目标。作为一名广电银通的atm硬件服务工程师，良好的团队合作意识与提高客户的满意度一直是重中之重。在日常工作中，我虚心向老员工学习维护技巧与经验，经常关注公司发布的技术资料，全面提升维护能力。在入职的半年时间里，我已经从一个普通的新员工成长成为一个能独立完成维护工作的硬件服务工程师，对于疑难故障的分析与总结也有了一定程度的提高。目前正在向老员工学习各行自助设备的维护技巧与经验，并努力打造一个优质服务工程师形象，以争取为公司为团队做出应有的贡献。二、加强学习，不断提高自身素质。在这半年里，我接受了服务站关于nmd100、82...