以下是一篇2015年课程顾问工作总结范例，文章从良好的素养、业务技巧、工作心态等角度进行阐述，体现了课程顾问对本职工作的认真负责。下面让我们一起来看看吧！虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给
学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问2，来电咨询和电话邀约3.来访咨询4.如何处理客户投诉5.攻单技巧。想要成为一名优秀的课程顾问，首先...