民政局完善行政服务工作总结

20年以来，县行政服务中心（以下简称中心）在县委、的正确领导下，在各相关部门的大力支持配合下，在中心全体工作人员的共同努力下，认真学习落实精神，严格贯彻实施《行政许可法》，深入开展机关效能建设，不断提高中心服务水平，工作成效显著。截止12月底，中心办事大厅21个成员单位服务窗口共按期办结各类事项1224件，收到服务对象评议不满意票2票，没有接到服务对象投诉；16个部门分中心（办事窗口）共按期办结各类事项570986件，收到服务对象评议不满意票3票，接到服务对象投诉4件，办事效率和服务对象满意率均保持较高水平。一、主要工作及成效（一）简化办事环节，规范办事程序，创新服务方式，努力提高中心服务水平。如财税局窗口，由于二手房过户的房地产税收整合后，实行窗口一体化征管，许多办事群众存在对税收优惠政策了解不够全面。针对这一状况，财税窗口推行了税收优惠的主动提醒服务，在办事过程中，工作人员及时主动提醒...