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2014公司服务质量月度工作总结

2014公司服务质量月度工作总结

时间:2014-7-22 7:23:54  [下载该文章]  [会员注册]
根据公司“服务质量月”活动相关安排和要求,公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。一、加强人员教育,提高思想认识公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。1、对全体员工进行动员教育,逐一、学习《指南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。2、组织学习了在安全工作会上讲话内容,提高全体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。二、筑牢安全防线,严守质量关口1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,公司将作为安全工作重...
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