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服务人员培训心得体会

服务人员培训心得体会

时间:2014-7-6 15:43:23  [下载该文章]  [会员注册]
.iec2302010年正月初五到初十我参加了公司2010年度服务人员春节培训,几天的培训让我收获颇多。首先是河西党校易总的专题讲座让我们对公司在2010年的工作规划有了全面的了解,明确了今年的奋斗目标,同时易总还向我们介绍了公司将要推出的新产品及新技术,在讲座中有一个细节让我非常感动,就是易总多次在提及2009年我们服务人员技改较多时,都对我们说了对不起,其实技改的工作完全是我们的本职工作,但领导在百忙之中还能将这事放在心上真的让我感到了领导对我们服务人员的重视与关心。而在培训当中,公司组织人员紧贴我们实际工作中的需要,设置了多个不同专业班级,象我是在液压提升班,谢工给我们就讲了如何快速判断主油缸密封泄漏这一故障,我就觉得在实践中很有用,而通过李昭荣讲师讲授的如何塑造阳光积极的职业心态一课,我对自己从事的工作又有了全面的认识,可以说这次培训是从硬件(服务技能)软件(工作心态)两方面对我们...
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