各位领导、同志们：大家好！2011年我院齐心协力，阔步前进，在指导下，在各级、的关怀下，带领全院职工稳步实施医药卫生体质改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，明确目标，坚持把公共卫生服务，实施国家基本用药目录，努力追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系。提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展；我们主要抓了以下几个方面工作：一、加强精神文明和行风建设。在全院积极深入地开展创新标准化卫生院活动，公开向社会做出服务承诺，并强化优质服务，提高医疗质量，规范医疗行为。通过此次活动的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。二、建章立制。制定建立健全相关制度。使各种歪风得到了改正，卫生院各项工作步入良性循环的轨道。如：儿保、妇保、公共卫生项目等。三、心系群众，用行动赢得群众理解和支持从我做起，能耐心细致的做好工作...