瓷都大酒店第一期管理人员
培训已结束，第一期的3节课程分别为：做一个合格的管理人员、酒店沟通技巧、酒店员工流失的内部因素分析，通过本次培训，提高了管理人员自身的综合素质；同时也激发了各管理人员的上进心，以下为部份参训人员的培训心得摘抄：任秀（餐饮部）：重学习，提水平；灵活多变，学会沟通技巧；抓细节，不找任何借口；讲民主促团结；许国强（餐饮部）：设立目标，并付诸行动，便于实现目标，让自已努力；林春丽（餐饮部）：工作态度的好坏决定着你的工作质量，工作中与员工、同事之间相互尊重，才能具有团队合作精神；林美兰（餐饮部）：员工犯了错，领班如果从关心爱护出发，即使批评重了点，员工也会从内心感激你，通过培训受益非浅；徐金桂（物业）：通过听课的收获，我以后还将继续努力，增强自已的整体素质，来报答酒店对我的期望；林英珠（客房部）：在工作中不断学习，在培训中不断成长，我们才能以更优质更规范的服务迎接每一位宾客；...