市政务服务中心“服务质量月”活动实施方案

为深入推进政务服务中心作风建设和效能建设，进一步强化工作人员的服务质量意识，提高政务服务中心的整体服务水平，结合庆祝“七·一”和作风建设年活动，决定在7月份开展“服务质量月”活动，现制定以下实施方案。一、总体要求坚持以和为指导，落实，以“改进作风、优质服务”为主题，切实加强政务服务中心作风建设和效能建设，不断增强服务群众、服务企业、服务大局、服务经济、服务发展的意识，按照便民、高效、廉洁、规范的要求，规范服务行为，促进依法行政，树立亲情服务的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服务质量和水平，为加快发展、奋力崛起、实现跨越和建设和谐搞好服务。二、目标要求1、服务意识进一步增强；2、服务态度进一步端正；3、服务行为进一步规范；4、服务效能进一步提升；5、服务质量进一步提高；6、服务纪律进一步加强；7、服务效果进一步显现。三、活动安排中心的“服务质量月”活动时间主要安排在7月份，分三个阶段实施。...