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银行柜面优质文明服务交流材料优质文明服务交流材料；理念为先狠抓落实用心服务提升形象；支行优质文明服务方面的一点做；今年以来，为配合全行“首季开门红”存款竞赛活动，；一、进一步完善考核办法，将优质服务工作长期化、日；二、不断强化
培训与督导，将柜台优质服务规范化、标；认真《银行优质文明服务星级达标标准》展开；要求，认真按照主管行长—科长—员工三级培训体系，；1、优质文明服务交流材料理念为先狠抓落实用心服务提升形象支行优质文明服务方面的一点做法今年以来，为配合全行“首季开门红”存款竞赛活动，提高员工客户服务水平，我行积极展开了围绕“微笑服务迎客户、优质高效赢客户”为主题的首季优质文明服务竞赛活动。在总行客服中心、管理部的正确领导及帮助下，通过员工们的共同努力，一季度末，经上级行考核，非常荣欣地获得了“2010年一季度优质文明服务示范行”的荣誉称号。我们非常感谢总行客户服务中心，给了我行与大家...