银行柜面工作人员文明服务个人总结71五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作；一、微笑是文明优质服务的引言；微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友；比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相；在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远；古语云：“工欲善其事，必先利其器”；人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服；良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践；五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我...