2013年山庄年终总结

下载:2013年山庄年终总结36.doc　源牌南岳山庄2013年度工作总结及2014年工作思路尊敬的各位领导，同志们：金蛇起舞辞旧岁，万马奔腾迎新春。值此新春佳节来临之际，我们在这里欢聚一堂，共商发展大计，共话美好未来。在此，我谨代表南岳山庄全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为山庄发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！2013年，由于国家经济大气候的影响和活动的不断深入，给高星级宾馆带来了巨大的冲击。在此背景下，山庄及时调整经营思路，紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路，着力提升服务品质，努力拓展新业务。一年来，我们在经营总量压缩、增收难度加大、成本支出增加等重重压力和考验下，在全体员工的努力下，山庄经营情况较为平稳。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新...