language=divclass=2010年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。2.做好项目性的管理工作3.根据404的要求推进日常规范化工作4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回顾2010年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。2.36月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作...