市行政服务中心财政局窗口2011上半年工作总结

我财政局驻行政服务中心窗口在即将过去的2011上半年里继续树立以开展标准化服务窗口建设活动为契机，认真学习业务，熟练操作规范，精通本岗位业务和相关专业知识，注重观念和知识的更新，树立以人为本，自觉寓管理于服务之中。现将有关工作情况总结汇报如下：在这上半年里我窗口将继续落施窗口首席代表负责制，确定行批项目，切实实行8220一站式8220服务8221减少不必要的层层签批，方便群众。继续把便民，利商摆在首要位子，认真落施服务宗旨，认真抓好服务质量。工业企业退费工作依然是我窗口的工作重点，在对去年的退费工作作了全面总结和核对后，及时作好与其相关的各种报表，上报到局相关股室，然后再报送市财政部门。尽快进行各种退款审核工作以便尽快将今的退费款项审批到位，从而有利于今年退费工作的尽快开展。在今年的工作中我们财政窗口将继续按照市委，关于效能建设的要求提高服务质量。第一，抓学习，提高综合素质。第二，抓服务，...