一年来，我认真学习政策，带领办公室发挥了督促检查、协调综合、后勤保障作用，当好了参谋助手，保证了、政务工作的正常运转。协助、配合领导制定创建目标、规划，制定全局创建文明行业实施意见，抓争先创优劳动竞赛活动，组织创建文明行业的自查、
汇报；协助局长抓公路执法窗口建设和作风建设；带领办公室在全局开展标准化、规范化、集约化、人本化管理工作，制定实施意见。立足工作实际，对几年来的各项规章制度、管理办法进行了梳理、修订、创新和健全，形成了一套涵盖工作规则、行为规范、管理办法、考核奖惩、规章制度等各方面内容的管理机制和激励机制，并编辑成册9卷，为我局提高管理效能奠定了良好的基础。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，我凭借灵活的应变能力和丰富的经验，做到忙而不乱。同时积极适应领导的工作思路，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。不缺位、不越位。以职工的利益为重，不计个人得失...