一年来，我牢固树立为人民服务的宗旨，努力践行。在工作中，认真执法、以身作则，出色地完成了各项工作任务，受到领导和同事们的一致好评。一、强化学习，提高素质作为征收科的中层
干部，我坚持学习方针、政策和有关公路法律法规，学习精神和市场经济理论，积极参加单位组织的各类学习
培训，带头撰写心得体会，并利用业余时间学习与履行职责相关的业务知识，不断提高了思想、政治业务素质。二、爱岗敬业、任劳任怨窗口工作是辛苦的，常常是从上班到下班寸步难离；窗口工作是细致的，往往要针对不同的业务不同的缴费人苦口婆心；窗口工作是繁杂的，无数的数据，操作容不得半点闪失。我在征收窗口十几年如一日，带领科室人员在提高服务质量的同时，努力提升窗口形象，坚持使用文明用语，对前来办事的车主做到热情服务，来有迎声，走有送声，向社会推出优质服务承诺,拓展服务外延。我凭借着执着纯朴的本质，求真务实的精神，在平凡的工作岗位上，默默奉献，为单位...