打造服务型税务团队经验材料

构建专业化服务团队及其治理方式的探索是当前人力资源培训与治理中的一项创新课题。近两年来，南京地税局沿江分局在这方面进行了认真思考和探索。结合工作需要，分局组建了税务英语、信息宣传等若干专业化团队，并有针对性地开展了培训，拓展了干部外延能力，为地方经济和社会的发展提供了较好的服务。一、对构建专业化服务团队的思考如何盘活人力资源存量，更好地发挥干部效能，打造一支服务型团队，一直是分局思考的问题。近年来，分局干部从绝对数量上讲没有增加，但是从税收征收任务、管辖户数和地域范围都发生了很大的变化，税收治理服务的要求也越来越高。而且在服务型税务的建设中，怎样及时应对纳税人对我们的需求，也是摆在我们面前的一个课题，人手、机构与工作就是一对矛盾。如何解决这对矛盾，在人员数量和组织结构既定的情况下，分局根据需要通过组建专业化服务团队，增强组织结构韧性，拓展干部潜能，为纳税人提供了更多更好的服务。二、主要做法...