岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2009年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。每天多微笑一点，作为前台接待这句话在我心里的回声越来越响亮，来到东风日产已有半年时间，毕业后也一直从事着汽车这个行业，与汽车为友，在我们专营店更是惺惺相惜。在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。作为汽车销售的后备军，我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也尽自己最大的努力为客户提供更优质的服务。但往往也有不如人意的时候，常常会听到客户的抱怨，有时侯在心里有过怨言，有过委屈，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己，于是在自己的心里便装起了钻石关怀，为你承诺最大努力的做到，让客户感到五个安心，质量安心，时间安心，费用安心，修后安心，紧急是的安心。现在对2009年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个...