34客服部2011上半年工作总结客服部2011年上半年工作总结；2011年在公司各级领导的关心支持下，在各部门积；1、客服部全体员工，严格按照规范服务流程办理业主；2、对欠交物业费的住户进行催缴；物业管理收费难是长期困扰物业公司发展的一个难题，；张素敏：2、4、18、29；米妍妍：6a、6b、11、12、31张秀梅；为加强对物业费的催缴，特别制定来电、来访制度，设；3、工程遗客服部2011年上半年工作总结2011年在公司各级领导的关心支持下，在各部门积极配合下，严格按照公司的部署及要求，较好的完成了公司下达的各项工作任务。现回首上半年来的工作，在全体客服人员的共同努力下各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上”的服务理念每位客服人员都谨记在脑海，回顾上半年工作，有得有失，现将客服部上半年工作完成的情况，取得的成绩，存在的问题予以总结
汇报如下：一、上半年主要完成的工作1、客服部全体员工，严...