现在日本7eleven的事业领域已经超越了便利店的事业，成为日本流通业界中的首席企业，年利润高达1600亿日元，是业界屈指可数的高收益企业。在竞争激烈的流通业界，7eleven是靠什么力量“茁壮”成长到今天这个规模的？1927年创立于美国德州达拉斯的7eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。1964年，推出了便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月，日本7eleven的第一家门店在东京开业。从此，作为“儿子”的日本7eleven在很短时间内，迅速变得强大起来。现在它的业务遍及四大洲20多个国家及地区，共设立23000多个零售点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。是什么原因使得日本7eleven公司取得如此骄人的成绩呢？7eleven会长铃木敏文认为，现在的消费已经完全...