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银行柜台员工作总结

银行柜台员工作总结

时间:2012-12-14 16:02:51  [下载该文章]  [会员注册]
本人于2010年8月18日有幸成为中国银行营业部的一份子,在这四个月中,学习到了爱行敬业,勤政简朴,信誉至上,服务为本的企业文化,也深深感受到了中行每一位员工对于工作的热情以及对同事的关爱。入行前,经过了一个月的培训,对银行的工作有了大致的了解,但是还停留在理论的层面上。来到专柜后,经过师傅耐心细致地指导,发现银行的业务不仅仅是存取款这些简单的业务,还有很多的业务是需要学习和实际操作的。同时,也使我认识到储蓄业务需要的是细心与严谨,稍有不慎,便会给银行、同事、客户以及自己带来不必要的麻烦。在银行坐柜期间,对存取款业务、挂失业务、结售汇业务、电子银行业务、存款证明业务、国外汇款业务等都进行了大量时间的学习和上柜实践,在这段时间里,领导的宽容、鼓励以及同事的热心帮助都对我进入工作角色以及快速成长有很大的帮助。在学习银行业务的同时,也使我牢固树立了以客户为中心的思想,并且懂得了以客户为中心的重要...
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