2014年中山奥园物业公司工作总结

2014年中山奥园物业公司总结物业的宗旨是服务小区住户/业主，不断完善小区服务功能，一步步提高小区业主的舒适感。我小区坐落在彩虹社区广丰工业大道50号，规划占地面积36万平方米，建筑面积86万平方米，我物业服务中心围绕以业主为中心，以提升服务质量为标准，不断完善小区服务体系，致力打造优美的生态环境、宜居宜游美好环境，构建和谐、安全、绿色、健康的美好小区，对2014年的工作总结如下：一、不断提升服务质量，完善相关服务体系。1.我小区为提升服务质量，在年初制定了《物业服务提升计划》，对工作人员要求微笑服务，贴心的为业主提供服务；2.我物业服务中心2部服务电话24小时值班，工作时间根据业主的建议做了适当的调整，也从原来的9：:00—18:00调整到9:00—18:30，管家随时准备着为业主服务，物业管家每天按时对楼栋开展巡查工作；3.对前台接听电话采取统一礼貌用语，对待每一位业主都能提供主动、细...