在基层收费站深入开展创先争优活动，我个人认为，就是要切实履行公开承诺，提高办事效率，提高服务水平，让服务窗口透明起来。具体讲，就是收费工作中说话要亲热，微笑要自然，腿脚要勤快，眼睛要明亮，与司乘关系和谐起来。基层收费站深入开展创先争优活动，让人民群众满意，既是开展创业服务年活动的主要内容，也是基层收费站的发展所需，也是树立江西交通服务窗口良好形象的必然要求。一、开展创先争优活动，必须要有求真务实的作风。看不到问题，就找不到差距。能否真正在工作中找到自己的差距、班组的差距和单位的差距，是保证创先争优活动取得实效，让基层收费站的服务窗口亮起来的关键所在。弄虚作假和只讲形式不求实效，只能会严重侵蚀交通队伍的肌体，严重阻碍我们交通事业的飞速发展。交通运输是国民经济发展的基础产业，同时直接为广大人民群众服务，和人民群众的生产生活息息相关。交通运输发展看得见、摸得着，人民群众的感受十分直接，所以交通运...