第十四章基本组织人事调查一、个体行为评估１、调查的目的。测查员工对现任工作的满意度，为组织了解员工工作态度，预测其工作效率和稳定性提供信息。２、调查的功能。工作满足感是“员工对于他们工作的一般性意见”。３、人事调查的适用对象：适用于各行业、各层次人员，特别适于对需要进行管理诊断、团队建设，以及处于组织变革、发展阶段的特定单位和部门的全体人员进行集体测查。４、调查问卷的构成：问卷由１８个题目构成，每个题目都是关于对现任工作看法的描述，包括行为上，认知上和感情上三方面。５、调查施测过程：调查约需要五分钟，具体过程如下：１）依据预定的被调查人数选择好适宜的调查地点，布置考场。２）准备好调查所用的如下材料：调查问卷、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的调查材料及用品。３）安排被调查人员入场，并宣布调查注意事项和指导语。４）检查被调查者完成了所有题目后，回收调查材料，调查结束。６、决定工作满意度的...