在这个充满机遇的20年，我于年月号应聘物流上海公司的业务部，担任业务内勤。在职期间，通过上级领导的帮助和指导，和全体工作人员的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到了上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。在上海公司杜总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。现将2010年的主要工作情况述职如下：一、每天上班之前永远记住(1)客户满意第一(2)客户永远是对的(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的。二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化...