服务乘客展现风采如果把地铁运营比作一部精密繁杂的机器，那客服中心就是机器中的齿轮，他们像齿轮一样日复一日的转动，将各项要求以最佳的方式编入计划，以最贴心牢靠的措施加以实施。一、不畏大数据，严守服务原则作为一名基层站务员，清晨六点前上岗，他在岗的时间内，平均发售单程票1000余张，解答乘客问询近百次，一卡通充值业务1200余比，营收8万左右。在如此繁重的工作量下，他依然将双手五禁三个一唱付唱收等服务要求落实到位，严格遵守岗位操作规范。为了精准服务，提升速率，提高乘客满意度，时常忙的顾不上喝水，但他不曾有过怨言。二、扛得起重担，责任永记心间与庞大客流配套的当然还有繁多的运营服务设备，在岗期间，他的眼睛要时刻兼顾所辖区域的14台自动售票机、4台自动扶梯、2台互联网购取票机和邻近的进出闸机等，每隔两个小时就要检查一次，确保设备正常运行，以免给乘客的出行造成不便。营口道车站地处繁华商业圈，周边更是有...