各种资料表明，我国历年的的伤亡事故有60~70是由人的因素造成。例如：员工违章、失误、操作不当等等。根据作者从铁路局某编组站了解到的数据可以看出，虽然铁路事故数逐年减少，但是人的不
安全行为导致的事故却一直维持在20~30左右，这说明铁路的安全管理在人的方面还存在很大的发展空间，如何加强人的安全主观能动性、提高人的安全意识已经成为铁路企业必须关注的问题。研究员工的工作满意度正是从人的角度出发，更好地了解员工的实际需要，对员工工作各个方面的满意程度进行调查，以此提高人的安全状态，使员工们能够更有效地工作，减少工作中的失误、违章等人为因素以提高铁路安全管理的水平。同时随着我国加入wto，国际竞争日益激烈，铁路企业安全管理也应该从单纯“以安全为中心”拓展为“以人为本、高满意度”的双重管理上来。1、员工工作满意度及其与铁路安全管理的关系工作满意度也称工作满足，它的正式研究始于1935年hoppock...