“不积跬步，无以致千里；不积细流，无以成江海”。许多人都渴望成就，却又有很多人不屑于小事和细节。读了《细节决定命运》一书后，对于细节的感触颇深，终于明白了“展示完善的自己很难，需要每一个细节都完美；毁坏自己很容易，只要一些细节没注意到，就会给自己带来难以挽回的影响”的道理。现结合办公室工作谈一些认识和感触。办公室工作忙而繁琐，每天要接触上级领导、基层
干部和员工，面对着各种错综复杂的人和事，真正是“一根针，千条线”，稍有疏忽，就不能很好地履行“服务上级、服务下级、承上启下”的职能。而如何才能更好地履行办公室职责呢？笔者以为，应注重好以下三点。一、有话好好说古人云：“话是开心的钥匙”。办公室人员开门就要接触人，就要说话。会说话的人，一句话让人心情舒畅、营造和谐的工作环境；不会说话的人，令人恼怒万分，造成人际关系紧张。因此，会说话，说得恰到好处，是办公室人员的第一素质。1.真诚。要做到“有话好好...