学习商务礼仪心得；刘晓娜；摘要：礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解；引言：；随着中国经济的不断发展，在人们的日常生活交往中越；一、什么是商务礼仪；在商务活动中，在商务活动中，为了体现相互尊重，需；商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则；来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言；《商务礼仪》系统的介绍现代商务礼仪的特点、要点、；二、商务礼学习商务礼仪心得刘晓娜摘要：礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。在很多情况下，个人形象是和单位的...