单子做不了怪谁？q公司是一家专业从事水下或海下工程作业的企业，20世纪80年代末从北方某海港城市迁到深圳蛇口。当年来到深圳的主要人员是那些年龄在40岁以上的专家和师傅，都有相当的经验，做了不少的工程。现在，那批专家和师傅都老了，不能也不愿意再下到水下作业，有的甚至已经退休了。但是，比起刚来深圳，现在的工程项目有增无减，可是没有几个人敢下海，因为没有新人补得上来。招来的年青
人大都呆不了几个月，因为他们感到水下作业要有很长的经验知识积累，要下海作业，如果没经验，生命都有危险。公司几十年的水下工作经验主要积累在老专家或老师傅的头脑中，如果老专家们去世，这些宝贵的财富就会被“带”走、被“遗忘”了。面临这种情况，公司领导王先生一直觉得焦头烂额：签下的项目单子做不了，这可怎么办？专家头脑中的经验也能管理？2001年底，一家开展知识管理专业服务的l公司资深顾问洪博士在深圳清华研究院介绍知识管理，邀请了王...