卫生院开展“三好一满意”活动阶段总结

根据卫生局的部署，我中心启动了三好一满意活动，同时将活动纳入中收工作的重点，并与创先争优活动的开展有机地结合起来，现将医疗部份关于开展三好一满意的主要工作做法及取得成效总结如下：（一）设置多种诉求渠道，广泛征集意见为全面了解我中心医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题，把群众最关心、反映最强烈的问题和影响我中心发展的不正之风找准、找全、找实，我中心公开设置了意见箱、投诉电话、中心主任信箱，以方便与广大群众沟通联系。（二）根据卫生局下发的三好一满意活动实施方案。医疗质量管理小组、护理部根据三好一满意实施方案，加强对窗口部门和临床科室行风检查，加强了对各临床科室诊疗、用药、双项承诺等检查，加大对出院患者问卷调查和出院随访工作力度。（三）加大对三好一满意活动宣传力度。在门诊、病房楼布置宣传条幅及宣传板，在门诊滚动屏上大篇幅的宣传三好一满意活动，在医院宣传橱窗上开设三好一满意活动专栏。（四）医务...