从年月日月日，我院共接待新的医疗纠纷投诉共起，接待总次数次，接待总人数人，向上级卫生行政部门投诉过的有起，向虹口区第三方调解中心申请调解的有起，向市、区医学会申请鉴定的有起，向
法院提起医疗诉讼的有起，已实际支付（赔偿/补偿/退款）金额元；目前已彻底解决的投诉有起，其中，起为医院医纠办与患者及家属协商解决；起为虹口第三方调解解决；起经法院判决解决；等待医学会鉴定结果有起，尚未解决、需进一步与患者家属协商的有起。一、医疗纠纷的形成，主要有以下几个原因：1、医疗技术水平差；2、医生术前、术中、术后告知存在诸多问题；3、医患沟通缺乏技巧；4、过分追求经济效益，致患者健康于不顾；5、违反诊疗操作常规；6、法律意识淡漠；7、医疗服务质量不到位；8、工作责任心不强；二、为最大限度减少医疗纠纷的发生，缓解医患矛盾，应从以下几点做起：1、鉴于目前特殊的医疗环境和日益凸显的医患矛盾，加上《侵权责任法》的出台，...