各位领导、各位:自200年月物业接管大厦一年来,在大厦业主的帮助督导及全体业主(使用人)的配合支持下,在公司领导的关心指导、相关职能部门的合作协助下,管理处全体员工齐心合力,认真履行职责,在金都物业移交工作不积极配合的情况下,克服种种困难,知难而进,在较短时间内使管理处的各项工作走上正常轨道。现我代表物业公司大厦管理处将一年来的主要工作
汇报如下:一、狠抓内部管理,形成以制度管人的良好氛围。在过去的一年中,管理处不断加强和完善内部管理机制。首先,从大厦的实际出发,制定了一整套切实可行的管理制度和设施、设备操作规程及防火预案等,使每个员工做到职责明确,有章可循,同时对各班组的工作采取检查、监督、考评和不定期抽查的多层次、全方位的管理模式,使管理处的各项工作真正做到制度化、规范化。其次,注重员工的思想教育和服务意识教育,牢固树立“服务无小事,想业主之所想”的思想,利用每月二次管理处会议和个别谈心...