从与
工商银行的合作到与中国银行合作的转变过程中，我们总结出宝贵的经验：必须加强
学校方面的工作，切实发挥好学生和银行间的中介作用，从而减轻银行的工作负担和为学生提供便利的服务。为此我们重点做了三个方面的工作。首先，整合学校助学资源，成立学生资助中心。为了适应助学贷款工作专业化的要求，我校经过调研和论证，于2005年年底正式成立了负责全校助学贷款和其他助学业务的专门机构北大学生资助中心。该中心在原学生工作部助学办公室基础上组建，设有固定人员编制7个。学生资助中心主任定为副处级，工作直接对主管校领导负责。学校要求资助中心工作人员必须具有相关专业背景，并在全校范围内进行招聘。为支持中心尽快开展工作，学校提供了临近学生宿舍区的6间办公用房并一次性拨专款15万元。落实专门机构、专职人员、专项经费，并就工作人员提出专业背景的要求，如此我校已经在学校层面基本完成了国家助学贷款工作的硬件投入。其次，在院系设立助学贷款专项学生助理。为了调动院系工作的积极性并提高工作效率，学校出资在各院系设置了100余个助学贷款专项学生助理岗位，由各院系聘请学生担任助理工作，配合院系老师和学校学生资助中心，负责助学贷款申请、审批等基本工作。专项助理的设置将学生资助工作深深扎根于院系，理顺了学校、院系、学生三者在助学贷款工作中的关系，有利于学校及时了解学生的所想、所需，不仅减轻了院系学生工作人员的负担，而且实现了助学贷款工作的专业化管理，为推动基层助学贷款工作起到了重要作用。第三，认真抓好助学贷款工作人员
培训工作。为了适应助学贷款专业化需要，学校注意加强贷款工作人员培训工作，每学期都召开助学贷款工作人员培训会，要求工作人员在工作中做到严谨、细致、科学(教学案例，试卷，课件，教案)、高效，树立政治(教学案例，试卷，课件，教案)意识、责任意识、服务意识和创新意识。学校经常邀请银行工作人员参与培训，以提高工作人员的业务素质和工作水平。我们编纂的《北京大学国家助学贷款实用手册》已经成为工作人员必备的培训教材。经常性的人员培训使我校助学贷款工作在专业化的基础上逐步实现了规范化。